Πολιτική Απορρήτου

H είσοδος στην ιστοσελίδα και η χρήση των υπηρεσιών μας σημαίνει την πλήρη αποδοχή των παρακάτω όρων καθώς και όλων των σχετικών διατάξεων που αφορούν τη προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας.

Γενικά

Οι διαχειριστές της ιστοσελίδας διατηρούν το δικαίωμα αλλαγής των παρακάτω όρων. Οι νέοι όροι χρήσης θα αναρτώνται σε αυτή τη θέση.

Ο διαχειριστής της ιστοσελίδας δεν ευθύνεται για τους server που σας διαθέτουν αυτή τη σελίδα.

Ο διαχειριστής της ιστοσελίδας δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη προκύψει από τη χρήση του περιεχομένου της σελίδας. Τα κείμενα της ιστοσελίδας είναι καθαρά ενημερωτικά και σε καμία περίπτωση δεν αποτελούν οδηγίες για οποιαδήποτε τεχνική επέμβαση στον υπολογιστή σας.

Ο διαχειριστής της ιστοσελίδας δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει από συσκευές που παρουσιάζονται στη σελίδα. Η παρουσίαση των νέων προϊόντων έχει ενημερωτικό χαρακτήρα. Για οποιοδήποτε πρόβλημα υπεύθυνος είναι σε κάθε περίπτωση ο κατασκευαστής της συσκευής.

Παρότι γίνεται κάθε προσπάθεια ώστε ο ιστότοπος να περιλαμβάνει ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες δεν παρέχετε καμία εγγύηση ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, και όλα τα περιεχόμενα, θα διατίθενται αδιάκοπα, χωρίς λάθη ή παραλήψεις ή ότι τυχόν λάθη θα διορθώνονται άμεσα.

Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη διατίθεται όπως περιγράφεται, αν και εφόσον είναι δυνατή η διαδικτυακή σύνδεση. Για προβλήματα στη σύνδεση δεν φέρουμε καμία ευθύνη και κατά συνέπεια δεν ευθυνόμαστε για ό,τι πρόβλημα προκύψει από τη μη παροχή υπηρεσιών.

Ο διαχειριστής της σελίδας διατηρεί το δικαίωμα της μη παροχής μέρους ή του συνόλου των υπηρεσιών που περιγράφονται στη σελίδα χωρίς καμία αιτιολόγηση.

Ο διαχειριστής της σελίδας διατηρεί το δικαίωμα της διακοπής υπηρεσιών εάν αντιμετώπιση υβριστική συμπεριφορά ή απειλές, χωρίς την ανάληψη οποιασδήποτε ευθύνης από τη διακοπή των υπηρεσιών αυτών.

Οι ανωτέρω όροι χρήσης και προϋποθέσεις χρήσης καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες.
Για κάθε διευκρίνηση σχετικά με τους παραπάνω όρους μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Κάθε διαφορά νομικής φύσης αρμόδια είναι τα δικαστήρια Κοζάνης.

Ποιοί είμαστε

Η διεύθυνση της σελίδας είναι: https://pcguy.gr.

Ποιά προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί:

1) Σχόλια

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων όπως επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του χρήστη του προγράμματος περιήγησης ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Μια ανωνυμοποιημένη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (επίσης αποκαλούμενη “hash”) ενδέχεται να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δει αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar διατίθεται εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό μέσα στο πλαίσιο του σχολίου σας.

2) Πολυμέσα

Εάν μεταφορτώνετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή οποιωνδήποτε δεδομένων τοποθεσίας από εικόνες στον ιστότοπο.

3) Φόρμες Επικοινωνίας:

      α) Cookies

Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήσετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.

Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα πρόχειρο cookie για να προσδιορίσουμε αν ο πλοηγός δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και διαγράφεται όταν κλείνετε τον πλοηγό σας.

Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε “Να με θυμάσαι”, η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.

Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και υποδεικνύει απλώς το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.

      β) Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, χρησιμοποιούν cookies, ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Αναλυτικά στοιχεία:

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού.

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Που θα σταλούν τα δεδομένα σας

Τα σχόλια επισκεπτών ενδέχεται να ελέγχονται μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπο μας με σκοπό την ενημέρωση σας και μόνο καθώς και για επικοινωνία με εσάς μετά από δικό σας αίτημα.

Τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε

Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

• Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα

• Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα τα χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως ο υπολογισμός του ΦΠΑ και το κόστος αποστολής

• Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε το κόστος αποστολής πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία αλλά και για να σας στείλουμε την παραγγελία!

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:

• Να σας στείλουμε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και την παραγγελία σας

• Απαντήσεις στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των παραπόνων

• Διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης

• Ρύθμιση του λογαριασμού σας για το κατάστημά μας

• Τήρηση των νομικών υποχρεώσεων που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων

• Βελτίωση προσφορών καταστήματός μας

• Να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, εφόσον επιλέξετε να τα λαμβάνετε

Αν κάνετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, διεύθυνση, email και τηλεφωνικό αριθμό, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τις μελλοντικές σας παραγγελίες.

Γενικότερα αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο χρόνο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να το διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για 10 χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

Επίσης, θα αποθηκεύουμε σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.

Ποιος στην ομάδα μας έχει πρόσβαση

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές της πλατφόρμας όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων έχουν πρόσβαση:

• Στοιχεία παραγγελίας όπως τι αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και που θα έπρεπε να σταλούν, επίσης

• Πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, και πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των παραγγελιών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.

Πληρωμές

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω του PayPal, Τράπεζα Πειραιώς και Εθνική Τράπεζα Ελλάδος . Κατά την επεξεργασία των πληρωμών, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα μεταβιβαστούν στο PayPal, στην Τράπεζα Πειραιώς και στην Εθνική Τράπεζα Ελλάδος αντοίστοιχα, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το συνολικό ποσό αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης.

Παρακαλώ διαβάστε την πολιτική απορρήτου του PayPal για περισσότερες πληροφορίες.

Παρακαλώ διαβάστε την πολιτική απορρήτου της Τράπεζας Πειραιώς για περισσότερες πληροφορίες.

Παρακαλώ διαβάστε την πολιτική απορρήτου της Εθνικής Τράπεζας Ελλάδος για περισσότερες πληροφορίες.

Δελτίο Παραλαβής

Η PCGuy οφείλει να ενημερώσει τον πελάτη για την παραλαβή του υπολογιστή του με γραπτό μήνυμα (sms, e-mail) είτε τηλεφωνικός μετά την ολοκλήρωση της διάγνωσης ή της επισκευής του.

Στην περίπτωση όπου ο πελάτης δεν ανταποκριθεί στα παραπάνω ισχύουν τα εξής:

Ο πελάτης αποδέχεται ότι εάν η συσκευή του παραμείνει στην PCGuy για πάνω από 60 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της, η συσκευή αυτή θα θεωρείται ανεπιφύλακτα ως εγκαταλελειμμένη και είτε θα ανακυκλώνεται, είτε θα πωλείται προς κάλυψη του κόστους επισκευής της. Κατά την περίπτωση που δεν αναζητήσει την συσκευή του εντός του προαναφερόμενου χρονικού διαστήματος, απαλλάσσει την PCGuy από κάθε ευθύνη για την απώλεια αυτής ή των δεδομένων της και εγκαταλείπει τη νομή του επί σκοπώ παραιτήσεως από την κυριότητα και παραιτείται από κάθε δικαίωμα /αξίωση απόδοσης , αποζημίωσης κλπ.

Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει στην εταρία το απόκομμα του δελτίου παραλαβής μετά την επιστροφή του υπολογιστή του από εμάς. Απαγορεύεται ρητά να διατηρήσει αντίγραφο του αποκόμματος χωρίς την γραπτή άδεια της PCGuy οποιαδήποτε τέτοια πράξη θεωρείται παράνομη και αρμόδια είναι τα δικαστήρια Κοζάνης.

ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ ΤΟΥ ΣΤΗΝ PCGuy ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟΔΕΙΚΤΙΚΟΥ ΔΕΛΤΙΟΥ ΠΟΣΟΤΙΚΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ – ΑΠΟΚΟΜΜΑ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΘΕΩΡΕΙΤΑΙ ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΔΙΑΒΑΣΕΙ ΚΑΤΑΝΟΗΣΕΙ & ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΟΡΟΥΣ.

Live Chat ιστοσελίδας

Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση προσβλητικών και καταχρηστικών σχολίων. Δεν έχει σημασία σε ποια μορφή και σε ποιον απευθύνονται. Όλες οι συνομιλίες παραμένουν στο ιστορικό μας για την διαφύλαξη των δικαιωμάτων σας καθώς και της εταιρίας. Απαγορεύονται οποιουδήποτε είδους προσβλητικές, χυδαίες, ρατσιστικές εκφράσεις ή να χρησιμοποιείτε το chat για αποστολή oποιουδήποτε είδους παράνομο υλικό. Απαγορευεται να χρησιμοποιείτε username που περιέχουν υβριστικές εκφράσεις. Επίσης όλες οι IP διευθύνσεις καταγράφονται στο σύστημα μας. Στην περίπτωση όπου μπορεί να υπάρξει κακή συνεννόηση ή ύβρις ή οποιαδήποτε διαφωνία αρμόδια είναι τα δικαστήρια Κοζάνης.

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της συγκεκριμένης ιστοσελίδας όπως, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, εικόνες, κείμενα, γραφικά, newsletter, αποτελούν περιεχόμενο πνευματικής ιδιοκτησίας και απαγορεύεται η οποιαδήποτε μορφής χρήση τους χωρίς έγγραφη άδεια του διαχειριστή της σελίδας.

Συνδέσμοι – Link

Ο διαχειριστής της σελίδας, παρότι καταβάλει κάθε προσπάθεια να προσφέρει υπεύθυνη ενημέρωση και πληροφορίες, δεν ελέγχει την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων σελίδων

τις οποίες προτείνει μέσω συνδέσμων – links ή διαφημιστικών banners. Για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη ή χρήση τους ,πρέπει να απευθύνεστε απευθείας στις συγκεκριμένες σελίδες.

Προγράμματα – εφαρμογές

Η εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας εφαρμογής στον υπολογιστή σας, που γίνεται από εμάς, προϋποθέτει δική σας έγκριση και θεωρείται δεδομένο ότι έχετε ενημερωθεί για την σωστή χρήση τους. Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για προβλήματα που θα προκύψουν από κακή χρήση.

Εγγύηση ανταλλακτικών

Χρησιμοποιούμε πάντα και αποκλειστικά γνήσια ανταλλακτικά. Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει από τη λειτουργία τους μόνη υπεύθυνη είναι η κατασκευάστρια εταιρία και στην οποία πρέπει να απευθύνεστε.

Αναλυτικά:


1. Οθόνες: Από 1 έως 2 χρόνια εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς. Zero pixel policy σε όλες τις οθόνες μας. Αν στην οθόνη εμφανιστούν από 3 καμένα pixel και άνω, την αντικαθιστούμε χωρίς κόστος άμεσα. Οποιαδήποτε ζημιά από πέσιμο ή σπάσιμο της οθόνης δεν καλύπτεται από την εγγύηση.


2. Ανεμιστηράκια-cpu fan: 1 χρόνος εγγύηση. Η εγγύηση δεν ισχύει εάν έχουν σπάσει τα φτερά του ανεμιστήρα.


3. Πληκτρολόγιο: 1 χρόνος εγγύηση. Η εγγύηση δεν ισχύει εάν είναι τσακισμένη η καλωδιοταινία σύνδεσης καθώς επίσης η κακή χρήση του πληκτρολογίου ή πτώση υγρών.


4. Υποδοχής ρεύματος-dc jack: 1 χρόνος εγγύηση. Η εγγύηση δεν ισχύει εάν έχει καταστραφεί από βίαιη χρήση η υποδοχή του.


5. Inverter: 1 χρόνος εγγύηση. Η εγγύηση δεν ισχύει εάν έχει προκληθεί από κακή χρήση της οθόνης.


6. Μεντεσέδες-hinges: 1 χρόνος εγγύηση. Η εγγύηση δεν ισχύει εάν έχει πέσει κάτω το λάπτοπ ή χτύπημα της οθόνης από λάθος μεταφορά κ.λ.π.
 Η εγγύηση ισχύει ΜΟΝΟ για ανταλλακτικά που έχουν αγοραστεί και τοποθετηθεί από εμάς. Χρησιμοποιούμε ΜΟΝΟ γνήσια ανταλλακτικά.
Η εγγύηση ΔΕΝ ισχύει όταν η βλάβη προέρχεται από χτύπημα, πτώση και γενικά κακή χρήση.
Η εγγύηση ΔΕΝ ισχύει όταν στη συσκευή έχει επέμβει μη εξουσιοδοτημένος τεχνικός.
Σε όλα μας τα ανταλλακτικά επάνω τοποθετείται το αυτοκόλλητο εγγύησης και γνησιότητας του ανταλλακτικού με επικυρωμένο τον μήνα και το έτος αντικατάστασής του. Στην περίπτωση όπου αυτό βρεθεί αλλοιωμένο ή γίνει προσπάθεια αποκόλλησης του τότε δεν ισχύει η εγγύηση.

Μεταφορά συσκευών

Για συσκευές που στέλνουμε ή παραλαμβάνουμε από εταιρίες ταχυμεταφορών courier δε φέρουμε καμία ευθύνη για το διάστημα που η συσκευή δεν βρίσκονταν στην κατοχή μας. Για την εξασφάλιση των δικαιωμάτων σας ανατρέξτε στους όρους που διέπουν τις μεταφορές με courier.